freakt
30-11-09, 15:37
Oorspronkelijk geplaatst door Raymon
We are in the process of migrating this forum. A new space will be available soon. We are sorry for the inconvenience.
Support 2010 beta
Oorspronkelijk geplaatst door Raymon
Raymon
30-11-09, 15:34
Te druk met berekenen met hoeveel euro ze de setupkost nu weer zullen verhogen zeker....
freakt
28-11-09, 16:33
Oorspronkelijk geplaatst door Raymon
Raymon
28-11-09, 13:43
Tik tak, maandag geplaatst.. zaterdag nog geen vertaling. Waar is de OVH staff?
Typhoon-NL
25-11-09, 22:59
daarom wachten we op de betere vertaling :P
XSlicer
25-11-09, 00:11
Zover ik het begrijp wordt de support capaciteit dus verdubbeld?
Ik wacht anders wel op een betere vertaling, Google Translate is ook niet alles.
Ik wacht anders wel op een betere vertaling, Google Translate is ook niet alles.
oles@ovh.net
23-11-09, 20:08
Goedendag,
Sinds december 2008, bijna 1 jaar, werken wij aan de implementatie van 24/7 support via de telefoon, mail en Jabber (chat). In december 2008 heeft de implementatie van de nieuwe support plaatsgevonden met de verdeling van de technische, commerciele en incidentlijnen. In verband met nieuwe wetgeving rondom telecom lijnen was het project voor de 24/7 support op standby.
In de loop van morgen wordt de capaciteit van onze telefonische support verdubbeld. Zoals bij elk begin niet alles zal perfect verlopen dus een continu proces van verbetering is ook gepland.
Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip naar aanleiding van eventuele problemen. Voor urgenties mijn email zoals reeds bekend is: oles@ovh.net. Ik heb oren naar uw commentaren en feedback want dankzij deze kunnen wij onze diensten optimaliseren.
De supprt wordt dan gegeven in 12 talen en vervolgens is het plan om een gepersonaliseerde support op te zetten voor grote klanten en resellers in een face-to-face contact.
Begin januari is de implementatie afgerond en onze verwachting is dat hiermee grote progressie zal worden geboekt in de kwaliteit van onze service richting klanten.
Met vriendelijke groet,
Octave.
Sinds december 2008, bijna 1 jaar, werken wij aan de implementatie van 24/7 support via de telefoon, mail en Jabber (chat). In december 2008 heeft de implementatie van de nieuwe support plaatsgevonden met de verdeling van de technische, commerciele en incidentlijnen. In verband met nieuwe wetgeving rondom telecom lijnen was het project voor de 24/7 support op standby.
In de loop van morgen wordt de capaciteit van onze telefonische support verdubbeld. Zoals bij elk begin niet alles zal perfect verlopen dus een continu proces van verbetering is ook gepland.
Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip naar aanleiding van eventuele problemen. Voor urgenties mijn email zoals reeds bekend is: oles@ovh.net. Ik heb oren naar uw commentaren en feedback want dankzij deze kunnen wij onze diensten optimaliseren.
De supprt wordt dan gegeven in 12 talen en vervolgens is het plan om een gepersonaliseerde support op te zetten voor grote klanten en resellers in een face-to-face contact.
Begin januari is de implementatie afgerond en onze verwachting is dat hiermee grote progressie zal worden geboekt in de kwaliteit van onze service richting klanten.
Met vriendelijke groet,
Octave.