Ik raad u aan om hiervan melding te maken via het support-formulier op de SoYouStart.nl pagina:
http://www.soyoustart.com/nl/klantendienst-contact.xml
Of via het SoYouStart control panel.
U krijgt dan binnen 24-48 uur een antwoord.
Ons incident team zal het probleem dan onderzoeken.
Beste mensen,
Ik behaal op mijn beide servers van soyoustart niet de beloofde snelheid wat betreft upload.
De download is verder geen probleem, hierbij haal ik 300 - 800mbit.
Ik heb 2 servers namelijk de
E3-SAT-2(rbx1) en E3-SAT-3(sbg1)
welke in de omschrijving dit hebben :
Bandbreedte garantie
Bandbreedte 250 Uitgaande mbps, intern of extern
Met behulp van speedtest-cli haal ik de volgende resultaten
e3-sat-2
Andere speedtest servers dan OVH
Testing download speed........................................
Download: 880.13 Mbits/s
Testing upload speed............................................. .....
Upload: 149.04 Mbits/s
Hosted by OVH (Roubaix) [212.07 km]: 1.61 ms
Testing download speed........................................
Download: 913.65 Mbits/s
Testing upload speed............................................. .....
Upload: 631.44 Mbits/s
Deze snelheid kan verklaard worden doordat die speedtest server in zelfde DC zit.
e3-sat-3
Andere speedtest servers dan OVH
Testing download speed........................................
Download: 567.32 Mbits/s
Testing upload speed............................................. .....
Upload: 166.64 Mbits/s
Hosted by OVH (Roubaix) [212.07 km]: 19.828 ms
Testing download speed................................^[[A........
Download: 459.63 Mbits/s
Testing upload speed............................................. .....
Upload: 127.90 Mbits/s
Andere datacenter dus upload is weer laag.
Dezelfde snelheiden merk ik ook als ik vanaf thuis bestanden via http download vanaf mijn server, ik heb 500 mbit thuis en haal ook naar de franse speedtest servers 450-500mbit.
Ik draai op beide servers debian wheezy 7.5 64bit, 1 draait met aangepaste sysctl en andere netwerk settings, maar de ander draait voledig vanila.
Ik begrijp dat soyoustart een "budget" en "beginner" doelgroep heeft, maar als ze adverteren 250mbit garantie en ik haal het consequent niet, dat vind ik niet horen.
Ik heb de gewone klanteservice al eens gemaild maar krijg daar geen reactie, ( 2 weken gewacht).
Iemand ervaringen hiermee of een plek waar ik het beste contact met ze op kan nemen?
Met vriendelijke groet,
Marco
